في عالم تتطور فيه التكنولوجيا يوماً بعد يوم وتسارع حركة الثورة الإلكترونية تتفاضل الدول المتقدمة فيما بينها على صعيد تقديم الخدمات للمواطنين بمدى سهولة توفير هذه الخدمات لهم. حينما يستخرج المواطن الوثيقة التي يريدها أو ينفذ الإجراء الذي يريد وهو جالس في بيته من دون أن يستغرق منه ذلك دقائق معدودة فهذا يشير إلى مدى تقدّم هذه الدولة وحرصها على راحة مواطنيها وتوفير عناء الجهد الذي سيتكبدونه في التوجه نحو الدوائر الحكومية والانتظار لساعات وربما أيام .
ولذلك كان يجب على الحكومة التركية مواكبة التطور الرقمي والانتقال بقوة للاستفادة من التكنولوجيا وتطويعها لخدمة المواطنين وتسهيل حياتهم اليومية، حيث أعلنت الحكومة التركية في العام 2006 عن إطلاق بوابة الحكومة الإلكترونية E Devlet لتؤمن بيئة رقمية تكنولوجية للتواصل وتبادل المعلومات والخدمات بينها وبين المواطنين بشكل أسهل يلغي البيروقراطية والازدحام وتضييع الوقت على المواطنين.
ماهو الأي دولات E-DEVLET؟
نظام إلكتروني أنشأته الحكومة التركية لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الحكومية وإتاحة الوصول إليها بشكل سريع وموثوق من دون الذهاب إلى الدوائر الحكومية والانتظار لساعات عديدة ، ولا تقتصر خدمات هذا النظام على الأتراك فقط، بل يمكن الاستفادة منه لحاملي الإقامات بمختلف أنواعها، وحتى لحاملي كملك الحماية المؤقتة. ويمكن تحميله كبرنامج في الجهاز النقال
كيف يمكن الاستفادة من هذا النظام وتفعيله ؟
للاستفادة من الخدمات المقدمة في هذه البوابة لابد أن يكون لديكم بطاقة هوية تركية أو إقامة أو كمليك بالإضافة إلى رقم هاتف ، بعدها يتم التوجه إلى أقرب مركز PTT وإبراز رقم الهوية الموجود معكم للموظف وتطلبون منه شيفرة البوابة ، فيقوم الموظف بإرسال الشيفرة لكم برسالة على الرقم الذي أعطي له من قبلكم ،
ماهي الخدمات التي يقدمها ال E-DEVLET ؟
إمكانية استخراج عنوان السكن بعد تثبيته في دائرة النفوس التي تقع في الولاية (ولعل هذه الخدمة من أفضل الخدمات التي وفرت الجهد والوقت نظراً لحاجة سند الإقامة في أغلب المعاملات الرسمية )
استخراج لا حكم عليه
معرفة الخطوط المسجلة باسم الشخص
الاستعلام عن الضرائب ومستحقات التأمين الاجتماعي المالية وسدادها
معرفة العقارات التي سجلتها باسمك، وكذلك الشركات التي تعمل فيها والمنظمات الخدمية أو الإنسانية التي تنتمي إليها، كذلك السيارات وغير ذلك.
يمكنك متابعة مراحل تعديل شهاداتك الجامعية والدراسات العليا.
يمكن حجز موعد في المستشفيات التركية.
كما يمكن الحصول على إذن السفر لحاملي بطاقات الحماية المؤقتة بدل الذهاب إلى دائرة الهجرة.
وعبر الـ "إي دولت" كذلك يمكن التقديم على الجنسية التركية ومتابعة المراحل بعد التقديم.
ويمكن معرفة التأمين الصحي وعدد الأيام التي سجلت للعامل ليفيد من التقاعد مستقبلاً.
كما يمكن للمجنسين استخراج وثيقة إعفاء من الخدمة العسكرية.
معرفة وضع طلب شهادة القيادة التركية الخاصة بك
الاستعلام عن الاشتراكات الشهرية، مثل الكهرباء والماء والغاز، وسدادها
مراقبة الدعاوي والشكاوي لدى وزارة العدل
بالإضافة إلى خدمات أخرى يمكن أن تطلعو عليها عند الاشتراك بهذا النظام .
يمكننا القول أن الحكومة التركية استطاعت بموجب هذا النظام أن تكرس مبدأ شفافية عمل مؤسسات الدولة ، وضمنت العمل السريع لهذه المؤسسات بما يلبي احتياجات ومعاملات المواطنين والأجانب ويوفر عليهم الوقت والجهد فانعكس ذلك على السرعة في أداء عدد كبير من المعاملات الرسمية في وقت قصير